Enfoque para perfilar la actividad de almacenamiento usando la información histórica de las órdenes de los clientes Approach for profiling warehousing activity using customer's order data history.

Resumen

En una cadena de suministro, el proceso de almacenamiento representa un porcentaje significativo en los costos logísticos. En esta actividad, la toma objetiva de decisiones juega un importante rol, porque permite el mejoramiento de los procesos y la reducción de costos. Por esta razón, antes de la toma de decisiones es necesario realizar un análisis sistemático y estadístico del proceso. En este estudio, se presenta un enfoque cuantitativo para perfilar la actividad de almacenamiento, usando la información histórica de las órdenes de los clientes. Para caracterizar las órdenes, se evalúan el número de líneas por orden y la afinidad en un conjunto de órdenes. Adicionalmente, para estimar la afinidad entre órdenes, se presenta un nuevo procedimiento. El resultado, es un conjunto de grupos, los cuáles, identifican diferentes perfiles de órdenes en la actividad de almacenamiento. Finalmente, se desarrolla un caso de estudio donde se realiza la aplicación del enfoque presentado.